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Certains produits Locks Passion sont proposés en précommande. La date d'expédition estimée est indiquée sur la fiche produit. Tu es débité(e) au moment de l'achat, ce qui réserve ta pièce. Tu reçois un email dès l'expédition avec ton numéro de suivi. Si ta commande contient une précommande et un produit en stock, ils peuvent être expédiés ensemble selon l'option choisie.

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Les échanges sont acceptés uniquement pour les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, aucun échange n'est possible si l'accessoire a été porté ou ouvert. Si ton article arrive défectueux ou si tu as un souci, contacte-nous sous 48h avec photos à l'appui.

Comment accéder à mes produits digitaux ?

Tes produits digitaux (PDF, guides) sont accessibles immédiatement après achat, par email et sur la page de confirmation. Ils sont lisibles sur téléphone, tablette et ordinateur. À noter : les produits téléchargeables ne sont pas remboursables.

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